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市場營銷角度看十三個經典故事(轉)

发布: 时间: 分类: 市场营销思考

營銷故事一
鷸蚌相爭
  一個陽光燦爛的日子,一只大河蚌把殼張開,伸了懶腰,舒舒服服地曬起太陽來。一只鷸看見了,飛過來啄河蚌的肉,河蚌把殼一夾,緊緊地夾住了鷸的嘴。鷸甩來甩去,怎麼也甩不掉河蚌。
  “今天不下雨,明天不下雨,渴死你”鷸被夾住了嘴,說起話來含糊不清。
  河蚌也對鷸說:“今天不放你,明天不放你,餓死你!”
  他們兩個你瞪我,我瞪你,誰也不肯認輸,結果漁夫過來把他們抓住了。

市場營銷的啟示
  市場營銷需要處理好競爭與合作的關系,有時還需要一定的妥協。如果為一時之氣而互不相讓,只能因小失大,被更強大的競爭對手所吞並。


營銷故事二
亡羊補牢
  這故事出自“戰國策”。戰國時代,楚國有一個大臣,名叫莊辛,有一天對楚襄王說:“你在宮裏面的時候,左邊是州侯,右邊是夏侯;出去的時候,鄢陵君和壽跟君又總是隨看你。你和這四個人專門講究奢侈淫樂,不管國家大事,郢(楚都,在今湖北省江陵縣北)一定要危險啦!”
襄王聽了,很不高興,氣罵道:“你老糊塗了嗎?故意說這些險惡的話惑亂人心嗎?”莊辛不慌不忙的回答說:“我實在感覺事情一定要到這個地步的,不敢故意說楚國有什麼不幸。如果你一直寵信這個人,楚國一定要滅亡的。你既然不信我的話,請允許我到趙國躲一躲,看事情究竟會怎樣。”
莊辛到趙國才住了五個月,秦國果然派兵侵楚,襄王被迫流亡到陽城(今河南息縣西北)。這才覺得莊辛的話不錯,趕緊派人把莊辛找回來,問他有什麼辦法;莊辛很誠懇地說:“我聽說過,看見兔子牙想起獵犬,這還不晚;羊跑掉了才補羊圈,也還不遲。……”
  這是一則很有意義的故事,只知道享樂,不知道如何做事,其結果必然是遭到悲慘的失敗無疑。“亡羊補牢”這句成語,便是根據上面約兩句話而來的。

市場營銷的啟示
  “亡羊補牢”這句成語,表達處理事情發生錯誤以後,如果趕緊去挽救,還不為遲的意思。我們的企業家常會因估計營銷的發展犯錯誤,輕舉冒進,陷入失敗的境地。但這時不要氣餒,耐心地將事情再想一遍,從這次的錯誤中吸取教訓,“亡羊補牢”,從頭做起,還不算晚呢!否則可能會風險更大。


營銷故事三
白勝賣酒
  《水滸傳》中不僅有許多銷售活動的精辟描述,也有許多利用銷售活動來蒙騙的片斷。由於要讓對方信以為真,因此其表演地就更是滴水不漏,如在第十六回“吳用智取生辰綱”中關於白勝賣酒的描述,已大致包括了現代推銷程序中的所有重要步驟:①喚起注意:人未到歌聲先到,歌詞“赤日炎炎似火燒”有加強幹渴感受的功效。②引起興趣:白勝歇下擔桶,坐地乘涼,報出價格一步引誘軍漢。③激發願望或排除疑慮:楊志最怕的就是酒中摻進蒙汗yao,被人麻翻,失去生辰綱。吳用一夥裝扮成棗販子,及時到場表演給楊志看,徹底消除了楊志的疑慮。④獲得行動:軍漢們最後決定購買。由些可見,如果拋開“摻蒙汗yao”、“劫取”這層含義,白勝、吳用等人可謂是深諳推銷技術的高手。

市場營銷的啟示
  盡管白勝、吳用等人推銷技術精湛純熟,但其最終目的是“劫取生辰綱”。騙子的技術往往都很高明,抓住對方的心理,消除對方的疑慮。但如果軍漢們不被白勝的酒所誘惑,就不會丟掉生辰綱。現代營銷活動中許多公司被騙與高額利潤的誘惑有關。


營銷故事四
伯樂“相”馬
  傳說中,天上管理馬匹的神仙叫伯樂。在人間,人們把精於鑒別馬種優劣的人,也稱為伯樂。
第一個被稱作伯樂的人叫孫陽,他是春秋時代的人。由於他對馬的研究非常出色,人們便忘記了他本來的名字,幹脆稱他為伯樂,延續到現在。因為他為楚王相得了好馬,因而受到楚王的敬重。
漢人劉向所著《戰國策》中,有一個賣馬的故事:“人有賣駿馬者,比三旦立市,人莫知之,往見伯樂。曰:‘臣有駿馬,欲賣之,比三旦立市,人莫之言。願子帶而視之,去而顧之,臣請獻一朝之賈。’伯樂乃還而視之,去而顧之,一旦而馬價十倍。”這個故事是說,有一個賣駿馬的人,在市場上停了三天竟無人問津。他去找伯樂,請伯樂到市場上繞著他的馬群轉一圈,臨走再回頭看一看。如此做了之後,他可把一早上賺的錢送給伯樂。伯樂如此做了之後,他的原本無人問津的馬,價格很快提高10倍。

市場營銷的啟示
  這個故事說明當時已十分重視銷售技巧,而且掌握了至今仍很重要的技術——提供證據,利用名人專家的語言或行動消除顧客的疑慮。現代企業也應從中借鑒。


營銷故事五
自相矛盾
  銷售是一種最古老的經濟活動。春秋戰國時期的商人大都是長途販運銷售商品,中小商人“負任擔荷 ”、“服牛絡馬”,大商人(如子貢)則是“結駟連騎”。當時就有關於推銷的幽默描述,如在《韓非子?難一》中有這樣一個故事:“楚人鬻盾與矛者,譽之曰:‘吾盾之堅,物莫陷也’。又譽其矛曰:‘吾矛之利,於物無不陷也。’或曰:‘以子之矛,陷子之盾,何如?’其人弗能應也。”

市場營銷的啟示
  營銷的重點是說服消費者,但在宣傳自己的產品時不能誇大其詞,如果不能客觀地對待自己的產品和客戶,必然自受其害。一些企業的虛假廣告,只騙了消費者一時,最終還是被客戶拋棄。


營銷故事六
張良賣剪刀
  傳說張良在成事之前曾做過鐵匠,打的剪刀都很好,因而要一個價錢。但不少人拿起剪刀比來比去之後又放下了。張良後來琢磨透買剪刀人的心理,便把剪刀分成好剪刀一般的剪刀和差剪刀。價格當然也應有高、中、低三檔。看有錢人來買剪刀,便介紹高價剪刀的好處,對窮人來買剪刀,則賣最便宜的剪刀給他們,對一般人則賣中等價格的剪刀。這樣把原本沒有差別的剪刀人為地分出好、中、差三等,並分別以高、中、低價格叫賣,剪刀賣得很快。他既賣出了剪刀,又照顧了窮人,很令人欣佩。所以後來人們都傳頌“張良賣剪刀,貴賤一種貨”。

市場營銷的啟示
  按現代營銷觀點分析,張良對其剪刀實行差異化策略,避免了其剪刀的積壓,也賺了更多的錢。市場營銷講究針對消費者的需求實行差異化的滿足,否則即使產品質量很好,也可能沒有銷路。


營銷故事七
賈人渡河
  現代看來,‘商’和‘賈’的語意無差別,都是貿易的意思;但在古時候,‘商’和‘賈’在經營方式上卻有所不同,所謂坐賣為‘商’,走賣為‘賈’。從一個地方買進,到另一個地方賣出,用這種方式做生意的人叫賈人。
從前有個賈人,在河南辦了一批貨,取水路販往外地銷售。船在河中順風行駛,忽然濃雲密布,狂風驟起,大雨傾盆,河水上漲。賈人走出船艙查看貨物,一股大浪卷向船頭,把賈人打落水中,賈人在水中掙紮呼喊:“救命呀!”
一個漁夫聽到喊聲,急急忙忙把船搖過來救人。賈人看到漁夫,大聲喊道:“快來救我,我給你一百兩白銀。”
漁夫把賈人救起來,送進船艙,賈人換好了衣服,取出十兩銀子送給漁夫,說:“拿去吧,這十兩銀子夠你幸苦半年了。”
  漁夫不接銀子,看著賈人說:“剛才你在水中說:‘把你救起來給一百兩銀子’,而不是十兩。”
賈人滿臉不高興地說:“你這人實在太不知足,你一天打魚能掙幾文錢?現在一下子撈了十兩銀子,不少了。”
漁夫說:“事是這麼回事,但卻不是這道理,你剛才不許諾給一百兩銀子,我也會救你一命,但你既然說給一百兩,我希望你不要失信。”
  賈人搖搖頭,踱進船艙,不再理會漁夫,漁夫長長歎口氣,回到魚船。
一年後,賈人又辦了批貨,碰巧在河中與漁夫相遇。兩個人都想起了去年那次不愉快的分手。賈人說:“我給了你十兩銀子,你為什麼不用作當本錢,作點小生意,還在風裏雨裏掙這份辛苦錢?”
漁夫來不及答話,賈人的船觸上礁石,船艙進水,船漸漸下沉。賈人急得團團轉,大聲對漁夫說:“快來救我,這次我給你三百兩銀子,保證不失信。”
  漁夫搖櫓從賈人旁劃過去,慢條斯理地說:“喊信得過你的人來救命吧,我不要你的銀子,可也不救你這種無信無義人的命。”
  很快,賈人隨著沉船在滔滔河水中消失了。

市場營銷的啟示
  這是一個許多人都聽說過的故事。那位不講信用的賈人,最終無人相救,落得一命嗚呼,這種失信的代價確實太高了。


營銷故事八
鐵軌的啟示
  有一群小孩子在外面玩,而那個地方有兩條鐵軌。一條還在使用,一條已經停用。只有一個小孩子選擇在停用的軌道上玩,其他小孩子全都在仍在使用的鐵軌上玩。很不巧的,火車來了,而你正站在鐵軌的切換器旁。因此你能讓火車轉往停用的鐵軌,這樣的話你就可以救了大多數的小朋友。但是那名在停用鐵軌上的小朋友將被犧牲,你會怎麼辦?據說大多數人會選擇救多一些的人,換句話說,犧牲那名在停用鐵軌上玩的小孩,但是這又引出另一個問題,那名選擇停用鐵軌的小孩顯然是做出正確的決定,脫離了他的朋友而選擇了安全的地方?而他的朋友們則無知的選擇在不該玩耍的地方玩?為什麼做出正確抉擇的人要為了大多數人的無知而犧牲呢?

市場營銷的啟示
  這是一個很難抉擇的問題。涉及道德和法制的觀念。無論哪種選擇,都有其一定的道理。從道德的角度應該選擇停用鐵軌,但這就違背了法制的精神。從法制的角度應該選擇在用鐵軌,但這就違背了道德的精神。當今的社會信用問題就面臨著類似的情況,建議學生進行一場充分的討論。


營銷故事九
與虎謀皮
  從前,有個富人喜歡貴重的皮袍子和精美的食物。一天,他想炫耀自己的財富,便想做一件價值一千兩銀子的皮袍子。沒有這麼多的皮,他就去和老虎商量,要剝它們的皮,這個人的話沒有說完,老虎就逃入崇山峻嶺去了。一次,他又想辦一桌有羊肉的豐盛筵席,去和羊商量,要割它們的肉。羊也一個個躲進了密林深處。
就這樣,這個人謀算了很長時間,沒有做成一件虎皮袍子,也沒有辦成一桌有羊肉的酒席。

市場營銷的啟示
  在市場營銷中,存在著許多合作和戰略聯盟的機會,但是一個基本原則是,當你想謀求某種東西時絕對不能和與這東西有利害關系的人商量。我國彩電業“價格聯盟”不正說明了這個問題嗎?向用戶追討貨款也同樣會遇到類似的問題。


營銷故事十
羊性和狼性
  一頭羊到了天堂對聖彼得說:“我的頭上長著一雙角,是攻擊敵人和保護自己的武器,但為什麼總是被狼吃掉呢?”
  聖彼得說:“雖然你和狼都是哺乳動物,但是你是以草,喬木樹葉為生;狼以食肉為生。在地球的陸地上,只要是有水的地方,野草和喬木遍地都是,你想吃的時候只要張嘴即可,生存比狼容易得多;而狼的生存是寄托在戰勝對手,吃掉對手,否則生命不保。你們太安於現狀了,缺乏自我保護意識和能力,雖有羊群,但無群體合力。而從狼身上可以看到它們具有敏銳的發現獵物的嗅覺,向獵物發起攻擊的時候,有那種勇往直前的勇氣和不屈不撓的精神,它們且凶狠和機智結合起來,提高了戰勝獵物的能力,並且狼群有協同精神和能力。換句話說,你身上只具有羊性,而狼具有狼性。這就是差別呀。”

市場營銷的啟示
  “羊性”實際是說安於現狀,缺乏群體合作意願,而“狼性”則是指積極主動富有競爭力和群體合作精神。在營銷管理中,選擇具有狼性的領導者是抵禦競爭對手進攻,戰勝對手的關鍵前提。我們在面對入世後的世界強手時,許多企業由於平時安於現狀,此時感到了危機,但為時已晚,只有那些較早進入國際市場,參與國際競爭的企業生存的空間才會更大。


營銷故事十一
農夫買驢
  有個人要買驢,但不知這驢的品性,就先牽來試用兩天。他把驢牽到自家牲口棚,和已經有的三頭驢系在一起。這三頭驢,一頭勤快,一頭懶惰,一頭善於討好,主人對此了解得一清二楚。
這新買的驢子被牽回家後,不和別的驢子站在一起,只走到那只好吃懶做的驢子旁邊。買驢人見狀,二話沒說,馬上又牽著這頭驢子回到市場上去。
  “你還沒有好好試試呢。”賣驢的人說。
  “不必再試了。”買驢人的回答說,“現在我知道它是什麼樣的驢了。”

市場營銷的啟示
  管理實質上是對人的管理,營銷的管理同樣如此,我們通常的老話“物以類聚,人以群分”,觀察和使用管理對象時這個道理同樣適用。許多企業為招聘營銷人員發愁,這時不妨設置一些模擬情景的測試題,看一看應試者的處理方式,可以從中了解一二。


營銷故事十二
貓虎理論
  大山很美,山裏來了一只狼,狼餓了,找食吃,見到了一群貓。
  這麼多貓,把狼嚇了一跳。可狼實在餓了,就壯著膽子向一只貓下了手,結果把貓吃了。貓雖然掙紮,也沒有用。其他貓也沒有給予幫助。狼很得意,於是每天吃一只貓,把這一群貓都給吃完了。
狼吃完了貓,又四處覓食,走了很遠。正當餓極時,又看到一只大貓,這下狼高興了,心想,雖然這次只有一只,可看起來,可以吃飽,沖上去就咬,結果這只貓不但氣力大,也凶猛,反過來把狼打倒在地,吃掉了。
狼至死也不明白,這只貌似貓的東西原來不是貓而是老虎。大貓非貓,一只大老虎的力量大過一群貓。

市場營銷的啟示
  動物界的競爭和人類競爭是很相似的,在營銷過程中,我們不能犯經驗性錯誤。否則可能出現危險。許多公司在國內市場競爭打敗了一群對手,但面對國外更大的一個對手時卻失敗了。


營銷故事十三
以劍招之長補兵器之短
  一名劍客前去拜訪一位武林泰鬥,請教他是如何練就非凡武藝的。武林泰鬥拿出一把只有一尺來長的劍,說:“多虧了它,才讓我有了今天的成就”。劍客大為不解的問:“別人的劍都是三尺三寸長的,而你的劍為什麼只有一尺長呢?兵器譜上說:劍短一分,險增三分。拿著這麼短的劍無疑是處於一種劣勢,你怎麼還說這劍好呢?”武林泰鬥說:“就因為在兵器上我處於劣勢,所以我才會時時刻刻想到如果與別人對陣,我會是多麼的危險,所以我只有勤練劍招,以劍招之長補兵器之短,這樣一來,我的劍招不斷進步,劣勢就轉化成優勢了”。這位劍客聽後,按照武林泰鬥的方法去練劍,後來也成了一位武林高手。

市場營銷的啟示
  對於有心的人來說,因為在兵器上處於劣勢,所以才會時時刻刻想到:如果與別人對陣將是多麼的危險,只有勤練劍招,以劍招之長補兵器之短,劍招才能不斷進步,久而久之,劣勢也就轉化成優勢了
 
(此文為轉貼來源于網絡)

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